Visszatérítési szabályzat
Köszönjük, hogy a WensWindet választotta. Az áruházunkban vásárolt termékeket kifejezetten az Ön számára gyártjuk. Szeretnénk biztosítani az Ön teljes elégedettségét a megrendelésével. Ezért az alábbi visszatérítési politikát alakítottuk ki:
- Hibás vagy sérült termékek: Ha hibás vagy sérült terméket kap, kérjük, a termék átvételétől számított 14 napon belül lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal. További költség nélkül biztosítunk csere terméket, vagy visszatérítjük a teljes vételárat, beleértve a szállítási költséget is.
- Hibás megrendelések: Ha olyan terméket kap, amely nem felel meg az Ön által jóváhagyott dizájnnak vagy az Ön által leadott megrendelésnek, kérjük, a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal. További költség nélkül biztosítunk csere terméket, vagy visszatérítjük a teljes vételárat, beleértve a szállítási költségeket is.
- Ügyfélhiba: Nem áll módunkban visszatérítést adni az olyan termékekre, amelyeket az ügyfél tévesen rendelt meg, például elírás vagy tervezési hiba miatt. Kérjük, rendelése leadása előtt ellenőrizze kétszer is az összes részletet és dizájnt.
- Szállítás: Nem vagyunk felelősek a szállítási késedelmekért vagy a szállító által okozott hibákért. Késedelmes vagy elveszett szállítmányok esetén nem áll módunkban visszatérítést adni.
- Lemondás: A megrendelést a leadástól számított 24 órán belül lemondhatja. A 24 óra letelte után nem tudjuk garantálni a lemondást vagy a visszatérítést.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy minden visszatérítést az eredeti fizetési módra állítunk ki, és a feldolgozás akár 7 munkanapot is igénybe vehet.
Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van a visszatérítési politikánkkal kapcsolatban, kérjük, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy kiváló ügyfélszolgálatot nyújtsunk Önnek, és biztosítsuk, hogy elégedett legyen a személyre szabható termékrendeléseivel.